개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

서비스 이용 과정에서 아래 항목을 수집할 수 있습니다.

• 상담 신청: 이름, 연락처(전화번호), 지역, 관심 시술, 고민 내용, 문의 메시지
• AI 피부 진단: 고민 부위·고민·예산·다운타임 선택값, 이용자가 선택해 올린 얼굴 사진(선택)
• 자동 수집: 접속 기록, 기기·브라우저 정보, 쿠키, 유입 경로(UTM)

얼굴 사진은 AI 분석에만 사용하며 분석 후 회사 서버에 저장하지 않습니다.

2. 개인정보 수집 및 이용 목적

• 상담 신청 내용의 의원 전달 및 상담·예약 안내
• AI 진단을 통한 맞춤 시술 정보 제공
• 방문 통계 분석, 광고 성과 측정, 서비스 품질 개선

3. 개인정보 보유 및 이용 기간

수집된 개인정보는 상담 완료 후 1년간 보유하며, 이후 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

이용자가 상담·예약을 신청하고 동의한 경우에 한해 아래와 같이 제공합니다. 그 밖에는 법령에 따른 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다.

• 제공받는 자: 상담을 신청한 의원(DR.BAQUO, 쁨의원 건대점)
• 제공 목적: 시술 상담 및 예약 안내
• 제공 항목: 이름, 연락처, 관심 시술, 문의 내용
• 보유 기간: 상담 완료 후 1년 (관계 법령에 따른 보존 기간이 있으면 그에 따름)

5. 개인정보 처리 위탁

서비스 운영을 위해 아래 업체에 처리를 위탁하며, 일부는 국외(미국)에서 처리됩니다.

• Vercel Inc. (미국): 웹사이트 호스팅
• Google LLC (미국): 상담 내용 기록(Google Sheets), 메일 발송(Gmail), 방문 통계(Google Analytics)
• Anthropic PBC (미국): AI 피부 진단 응답 생성(선택값·업로드 사진 분석)
• Meta Platforms, Inc. (미국): 광고 성과 측정(Meta Pixel)

이전 방법: 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송. 국외 이전을 원하지 않으면 사진 업로드와 상담 신청을 하지 않을 수 있으며, 이 경우 해당 기능을 이용할 수 없습니다.

쿠키 및 분석 도구

방문 통계와 광고 성과 측정을 위해 Google Analytics와 Meta Pixel 쿠키를 사용하며, 선택한 언어를 기억하는 쿠키(bc_locale)를 저장합니다. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

6. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 아래 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요청
• 오류 정정 요청
• 삭제 요청
• 처리 정지 요청

권리 행사는 아래 개인정보 보호책임자에게 이메일로 요청하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

7. 개인정보 보호책임자

8. 사업자 정보